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　　为满足广大用路人多样化的产品需求，进一步提升车主出行便利度，辽宁高速于2023年5月7日推出全新单片式ETC，让用户享受轻松便捷的出行体验。澳门威尼斯人网上赌场集团下属运营公司沈阳分公司北李官ETC旗舰店作为试点单位，通过“四个聚焦”，全面做好新产品发行推广工作。

　　聚焦产品，掌握营销技巧。在发行过程中，工作人员不断积累销售经验和技巧，总结推广工作中存在的问题，及时变更营销策略，同时积极学习相关政策，了解单片式智能ETC的优缺点，做到人人懂政策、人人会宣传，积极努力将单片式智能ETC发行推广工作做的更好。

　　聚焦客户，做好客户服务工作。对用户给予充分的尊重，认真耐心的倾听用户的需求，用积极热情的态度沟通介绍产品，对公司的产品有足够的了解，为客户提供专业细致的服务，及时解决客户提出的问题， 尊重客户意愿，客户可根据需求自由选择产品。

　　聚焦售后，设立单片用户VIP客服微信群。发行过程中，对于现场无法解决的问题工作人员会留下用户的联系方式，后期跟踪处理，处理完毕后及时反馈给用户。通过多次的售后服务了解到，客户服务体验是他们选择这款产品的首要考虑因素，优秀的客户服务比营销和广告更有吸引力，能够获得客户的认可和信任，说服客户购买产品的不仅仅是语言还有口碑。

　　聚焦服务，相互配合、共同协作。在团队里选出一名专门服务于单片用户的VIP客服专员，帮助用户解决在使用中遇到的问题，将该员工的企业微信二维码张贴在窗口显眼的位置上，每销售一个单片会让用户加客服专员的企业微信，告知用户如果在使用中出现什么问题，单片用户VIP客服专员24小时在线，可以随时咨询随时沟通。

　　用户的支持、热情、信赖，是所有发行推广人员前进的信心和勇气。虽然网点员工没有从事过市场营销方面的经验，但通过一段时间的单片推广发行工作使大家总结了一套自己的销售技巧和经验。同事们积极分享，互相帮助，拓宽了工作思路，放宽了眼界，工作的思维不再局限于单纯的ETC发行上，更懂得了如何去推广产品，也更加懂得了如何了解、服务用户的需求。

　　截至目前，网点累计推广发行单片式ETC达500余台。下一步，辽宁高速运营单位将进一步总结工作经验，持续为用户提供最真诚、最贴心、最满意的服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。